Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
1. Información General
En marnovexilur, valoramos profundamente tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de consultoría financiera y estrategias de reducción de costos.
Somos responsables del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento: marnovexilur
Dirección: Av. de Pedro Diez, 10, 28019 Madrid,
España
Contacto: +34607371078 | info@marnovexilur.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. La recopilación de estos datos nos permite ofrecerte un servicio personalizado y de calidad.
Datos de Identificación
Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección postal y datos de contacto como teléfono y correo electrónico.
Información Financiera
Datos sobre ingresos, gastos, deudas, inversiones y situación económica general para proporcionarte estrategias personalizadas de reducción de costos.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y datos de navegación para mejorar la experiencia en nuestro sitio web.
Información de Comunicación
Registros de llamadas, correos electrónicos, mensajes y cualquier otra comunicación mantenida contigo para fines de servicio y seguimiento.
Métodos de Recopilación
- Formularios de contacto y registro en nuestro sitio web
- Consultas telefónicas y reuniones presenciales
- Documentos proporcionados durante el proceso de consultoría
- Cookies y tecnologías similares durante tu navegación
- Terceros de confianza cuando sea necesario para nuestros servicios
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los fines establecidos en esta política y con las bases legales correspondientes. Nuestro objetivo es proporcionarte el mejor servicio posible mientras respetamos tu privacidad.
Prestación de Servicios
Procesamos tu información para desarrollar estrategias personalizadas de reducción de costos, analizar tu situación financiera y proporcionarte asesoramiento especializado. Esta es nuestra actividad principal y la base de nuestro compromiso contigo.
Comunicación y Soporte
Mantenemos registros de nuestras comunicaciones para asegurar la continuidad y calidad del servicio. Esto incluye seguimiento de consultas, recordatorios de citas y comunicación de resultados.
Mejora de Servicios
Analizamos datos agregados y anónimos para entender mejor las necesidades de nuestros clientes y mejorar continuamente nuestros métodos y estrategias de consultoría financiera.
Base Legal: El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, tu consentimiento explícito cuando sea requerido, y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
4. Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, posees derechos fundamentales que respetamos y facilitamos. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos a través de los medios proporcionados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@marnovexilur.com o contacta con nosotros por teléfono. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal establecido de un mes, y si es necesario más tiempo debido a la complejidad de la solicitud, te informaremos sobre la extensión y los motivos.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para nosotros.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de respaldo automático y recuperación de desastres
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches del sistema
- Control de acceso basado en roles y autenticación multi-factor
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros certificados
- Procedimientos documentados para brechas de seguridad
- Evaluaciones de impacto de privacidad para nuevos procesos
Notificación de Brechas
En el caso improbable de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de 72 horas y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier período requerido por ley o regulaciones aplicables.
Períodos de Conservación
- Datos de clientes activos: Durante la duración del servicio más 6 años por obligaciones fiscales
- Registros de comunicación: 5 años para fines de calidad de servicio y resolución de disputas
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
- Cookies técnicas: Según la configuración de tu navegador, generalmente hasta 2 años
- Datos de seguridad y logs: 1 año para fines de protección y análisis de seguridad
Una vez que expire el período de conservación, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales de todos nuestros sistemas, incluidas las copias de seguridad, a menos que exista una obligación legal específica que requiera su conservación por más tiempo.
7. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, y herramientas de comunicación. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, regulaciones, procesos legales, o solicitudes gubernamentales aplicables en España o la Unión Europea. En tales casos, te notificaremos cuando sea legalmente posible hacerlo.
Garantía de Protección: Cualquier tercero que procese tus datos en nuestro nombre debe cumplir con las mismas medidas de protección de datos que aplicamos internamente, incluidas medidas técnicas y organizativas apropiadas.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio web y no requieren consentimiento
- Cookies de Análisis: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web
- Cookies de Personalización: Para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia
- Cookies de Sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te notifique cuando se envían cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies técnicas.
9. Transferencias Internacionales
Nuestros datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE para la prestación de servicios, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas.
Garantías de Protección
Cualquier transferencia internacional de datos se realizará únicamente con empresas que proporcionen un nivel adecuado de protección, ya sea a través de decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales estándar, o certificaciones reconocidas.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta página.
Contacto y Consultas
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Teléfono: +34607371078
Email: info@marnovexilur.com
Dirección: Av. de Pedro Diez, 10, 28019 Madrid, España
Nos comprometemos a responder a tus consultas de manera oportuna y completa.